Meny
När du bokar städning med Qleanex ska du känna dig trygg med att resultatet blir som det ska. Därför erbjuder vi garanti på våra städtjänster och arbetar strukturerat för att säkerställa att städningen uppfyller kraven. Garantin finns för att du som kund ska kunna känna förtroende för både resultatet och hur vi hanterar eventuella synpunkter.
Vår nöjd kund-garanti betyder att om något inte uppfyller kraven efter utförd städning, så hanterar vi anmärkningar och eventuella brister skyndsamt enligt våra fastställda rutiner. Målet är enkelt. Du ska kunna beställa städning av oss och känna dig säker på att resultatet tas på allvar och att eventuella avvikelser hanteras professionellt.
Garantin gäller när det handlar om anmärkningar som rör själva städresultatet, exempelvis om något moment har missats eller om ett område inte blivit tillräckligt noggrant utfört.
Vi arbetar med tydliga rutiner, uppföljning och kvalitetskontroller för att hålla en jämn och hög nivå i våra tjänster. Garantin är en del av vårt arbetssätt och är till för att du som kund ska känna dig trygg med att vi tar ansvar för leveransen och hanterar synpunkter snabbt, seriöst och lösningsorienterat.
Om du upptäcker något du vill påtala kontaktar du oss så snart som möjligt, så går vi vidare med ärendet enligt våra rutiner. Vi går igenom anmärkningen och ser till att den hanteras på ett tydligt och professionellt sätt.
För att vi ska kunna hantera ärendet snabbt och effektivt är det viktigt att du beskriver vad som behöver åtgärdas och var det gäller.
För flyttstädning erbjuder vi en av branschens starkaste reklamationsgarantier. Du har möjlighet att lämna synpunkter upp till 14 dagar efter utfört uppdrag, och eventuella reklamationer åtgärdas normalt inom 24 timmar eller enligt överenskommelse.
Det ger dig som kund en extra trygghet och visar hur viktigt det är för oss att slutresultatet blir rätt.
Vill du boka städning med tryggheten att vi står bakom vårt arbete är du varmt välkommen att kontakta Qleanex. Vi berättar gärna mer om upplägg, vad som ingår och hur vår garanti fungerar i praktiken.
Ja, för flyttstädning erbjuder vi en stark reklamationsgaranti. Du har möjlighet att lämna synpunkter upp till 14 dagar efter utfört uppdrag, och eventuella reklamationer åtgärdas normalt inom 24 timmar eller enligt överenskommelse.
Qleanex arbetar med garanti, tydliga rutiner och kvalitetsuppföljning i sina städtjänster. Kontakta oss gärna om du vill veta vad som gäller för just den tjänst du vill boka.
När en anmärkning omfattas av garantin hanteras den enligt våra fastställda rutiner och enligt överenskommelse med kunden.
Vi rekommenderar att du kontaktar oss så snart som möjligt om du vill anmäla en avvikelse. För flyttstädning har du möjlighet att lämna synpunkter upp till 14 dagar efter utfört uppdrag.
Kontakta oss och beskriv vad som behöver åtgärdas och var det gäller, så går vi vidare med ärendet enligt våra rutiner.
Det kan exempelvis vara att ett moment missats eller att ett område inte blivit tillräckligt noggrant städat i förhållande till det som avtalats för tjänsten.
Vi återkopplar, går igenom anmärkningen och hanterar ärendet skyndsamt enligt våra fastställda rutiner och enligt överenskommelse.
Vi är en städfirma i Helsingborg som arbetar runt om i hela Skåne län. Vi utför kvalitativ städhjälp med filosofin att kvalitetsstädning inte ska vara dyrt eller omständigt för dig som söker städhjälp. Bland våra tjänster finns: flyttstädning, hemstädning, storstädning, fönsterputsning, golvvård och mycket mer!
Vi tror även på att alla förtjänar ett rent och fint hem och delar ständigt med oss av städtips på vår blogg.
Rosenbergsgatan 32b | 254 44 | Helsingborg
Org.nr 559539-8495
Copyright ©2025 Qleanex Facility Service Aktiebolag.
